-
Politique de Confidentialité et Protection des Renseignements Personnels
- Introduction
La Clinique d’Orthophonie de Laval (ci-après “la Clinique”) respecte le droit à la protection des renseignements personnels conformément aux lois du Québec et du Canada relatives à la protection de la vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et gérons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
En utilisant le site web de La Clinique d’Orthophonie de Laval, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.
- Responsable de l’Accès à l’Information et de la Protection des Renseignements Personnels
Nadine Sleiman, orthophoniste et propriétaire
Adresse : 137 boulevard Curé-Labelle, Laval, Québec, H7L 2Z1
Courriel : nadine@orthophonielaval.ca
Téléphone : 450-622-3332- Renseignements Personnels Collectés
Nous collectons les renseignements personnels nécessaires pour fournir nos services d’orthophonie. Ces informations sont recueillies via :
- Formulaires en ligne ou papier
- Appels téléphoniques
- Courriels
- Formulaire de contact sur notre site web
Les types de renseignements collectés incluent :
- Nom et prénom du client
- Âge
- Nom et prénom des parents ou tuteurs (si applicable)
- Adresse résidentielle
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Motif de consultation
- Diagnostic
- Date du dernier rapport orthophonique
- Toute autre information nécessaire à une bonne analyse du cas
- Utilisation des Renseignements Personnels
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de services
- Fournir et personnaliser nos services
- Inscrire les clients sur la liste d’attente
Ces données sont conservées dans les dossiers professionnels, conformément aux exigences de l’Ordre des orthophonistes et audiologistes du Québec.
- Durée de Conservation des Renseignements Personnels
Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si vous demandez à être retiré de la liste d’attente ou si la problématique ne peut être desservie par la Clinique.
- Sécurité des Données
La Clinique protège vos renseignements personnels par des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction de vos données. Les tiers avec lesquels nous travaillons sont également tenus de protéger la confidentialité des renseignements auxquels ils ont accès.
- Partage des Informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l’exige.
- Liens Externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité respectives.
- Vos Droits Relatifs à Vos Informations Personnelles
Conformément à la loi, vous avez le droit de :
- Être informé
- Accéder à vos renseignements personnels
- Rectifier des informations inexactes
- Vous opposer à l’utilisation de vos données
- Retirer votre consentement au traitement de vos données
Pour obtenir l’accès à des documents concernant les services reçus à la clinique, contactez la réception, l’orthophoniste qui a rendu les services ou adressez votre demande au responsable de l’accès à l’information.
L’accès à un document est gratuit et sera effectué dans un délai de 20 jours suivant la réception de votre demande. Des frais de transcription ou de reproduction peuvent s’appliquer, auquel cas vous serez informé à l’avance.
- Modifications de la Politique de Confidentialité
La Clinique se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.
- Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :
Nadine Sleiman
Clinique d’Orthophonie de Laval
137, boulevard Curé-Labelle, Laval, Québec, H7L 2Z1
Téléphone : 450-622-3332
Courriel : nadine@orthophonielaval.caDernière mise à jour : 24 janvier 2025